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  FAQ
 
 

 

 

1. Após pressionar a tecla ON, o display não acende

1.1 Utilizar a chave anti pane para destravar o cilindro

1.2 Abrir a tampa do compartimento das pilhas do teclado e fechar novamente. Esse procedimento provoca um reset no sistema

1.3 Substituir as pilhas do teclado e do cilindro no caso de indicação de pilhas baixa. Utilize pilhas alcalina de alta qualidade

 

2. Após pressionar a tecla ON e proceder com a digitação, o sistema não funciona

2.1 Utilizar a chave anti pane para destravar o cilindro

2.2 Substituir as pilhas do teclado e do cilindro. Utilize pilhas alcalina de alta qualidade

 

3. Manipulação lenta constante ao digitar no teclado

3.1 Verificar o indicador de baterias no display/indicador, caso esteja indicando posição mínima, substituir as pilhas do teclado e do cilindro. Utilize pilhas alcalina de alta qualidade

 

4. Falha constante ao digitar um determinado número no teclado

4.1 Verificar indicador de baterias, caso esteja indicando posição mínima, substituir as pilhas do teclado e do cilindro. Utilize pilhas alcalina de alta qualidade

 

5. ENTRADA PROIBIDA ou DEMAZIADO CURTO (Mensagem no display)

5.1 Certifique-se de que o usuário está cadastrado

5.2 Certifique-se de que o dedo utilizado foi o mesmo cadastrado

5.3 Certifique-se de que o dedo está posicionado corretamente no leitor

5.4 Certifique-se de que a velocidade de deslize do dedo no sensor de biometria está sendo aplicada corretamente

5.5 Certifique-se de que a pressão de deslize do dedo no sensor de biometria está sendo aplicada corretamente

 

6. BATERIA FRACA (mensagem no display)

6.1 Substituir as pilhas do teclado e do cilindro. Utilize pilhas alcalina de alta qualidade

 

7. O LED vermelho interno do cilindro pisca 5 vezes sequencialmente

7.1 Substituir as pilhas do teclado e do cilindro. Utilize pilhas alcalina de alta qualidade

 

 

 



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A BURG-WÄCHTER recebeu o em 2012 o selo internacional de qualidade e de melhor design para os produtos TSE5000-6000.



Certificação internacional garante produto seguro. Biometria com detecção de dedos falsos.

Versões opcionais das linhas TSE5000 e TSE600 à prova d'água.